Izjava o privatnosti

Osobne podatke obrađujemo kada nam se obratite, kada dajemo ponudu za uslugu ili je pružamo te kada smo na to obvezni radi administracije i računovodstva. Kada postupamo prema vašem nalogu, primjerice pri ugovaranju najma, kupnje ili prodaje ili pri dovršetku prijenosa kod registra, obrađujemo ono što je potrebno da se to provede.

Kada se oslanjamo na legitimni interes, primjerice pri odgovoru na upit ili kontaktiranju postojećeg klijenta u vezi s obnovom, ograničavamo se na ono što ta svrha doista zahtijeva.

Naš kontaktni obrazac traži vaše ime, tvrtku, adresu e-pošte i poruku. Po želji možete dodati uslugu koja vas zanima i veličinu bloka koja vam treba. To koristimo kako bismo vam odgovorili i, ako dođe do suradnje, pripremili ponudu i ugovor.

Poruke nam dostavlja Brevo, naš pružatelj usluge e-pošte, koji ih obrađuje u naše ime na temelju ugovora o obradi podataka. Upite čuvamo dok god su poslovno relevantni, a nakon toga ih brišemo.

Pružanje IPv4 i IPv6 usluga znači suradnju s regionalnim internetskim registrima kao što je RIPE NCC. Da bismo registrirali resurse, ugovorili sponzorstvo ili dovršili prijenos, registru moramo dostaviti podatke koje traži, obično naziv vaše organizacije, adresu, matični broj i kontaktnu osobu.

Dio tih podataka postaje javno vidljiv u registarskim bazama podataka kao što je WHOIS, jer registri po samom ustroju objavljuju podatke o nositeljima resursa. Prije nego što išta dostavimo, reći ćemo vam što se dostavlja.

Ako ste poslovali s nama, povremeno vam možemo poslati e-poruku o uslugama usko povezanima s onima koje već koristite. Svaka takva poruka sadrži poveznicu za odjavu i dovoljan je jedan klik. Ne šaljemo marketinšku e-poštu osobama koje su samo poslale upit i ne prodajemo niti iznajmljujemo naš popis kontakata.

Ne objavljujemo osobne podatke. Imena, logotipi ili citati klijenata pojavljuju se na ovoj web-stranici samo kada je taj klijent na to izričito pristao.

Osobne podatke dijelimo samo kada je to potrebno za pružanje onoga što ste zatražili, kada to zahtijeva zakon ili za obradu na web-stranici opisanu u nastavku. U praksi to mogu biti regionalni internetski registri, Brevo, naš računovođa ili druga strana u transakciji. Analitika web-stranice radi na našoj vlastitoj infrastrukturi i ne uključuje pružatelja analitike.

Ne prodajemo osobne podatke, ne iznajmljujemo popis kontakata i ne dajemo popise klijenata oglašivačima ni trgovcima podacima. Naši dobavljači postupaju s podacima prema svojim objavljenim uvjetima usluge i postavkama naših računa kod njih.

Umami koristimo na temelju našeg legitimnog interesa da razumijemo i poboljšamo ovu web-stranicu. Umami radi na našoj vlastitoj infrastrukturi na adresi analytics.rtmnetworks.net, pa vaše podatke ne prima nijedan vanjski pružatelj analitike. Radi bez kolačića, ništa ne pohranjuje na vašem uređaju i bilježi prikaze stranica, otvaranja kontaktnog obrasca, uspješna slanja kontaktnog obrasca i klikove na poveznice za telefon i e-poštu kao zbirne događaje. Kratko obrađuje IP adresu, podatke o pregledniku i zahtjevu kako bi izradio zbirne pokazatelje, ali ne pohranjuje izvorne IP adrese ni potpune identifikatore preglednika. Prije slanja alat za praćenje zadržava samo dopuštene UTM parametre kampanje i uklanja sve ostale parametre upita i fragmente URL-a. Umami ne prima sadržaj obrazaca, vrijednosti e-pošte ili telefona ni odredišta kontaktnih poveznica.

Ova web-stranica postavlja jedan vlastiti kolačić, i to tek kada otvorite stranicu na jeziku različitom od onoga koji vaš preglednik preferira: NEXT_LOCALE sadrži oznaku jezika, kako bi web-stranica i dalje prikazivala taj jezik. To je sesijski kolačić, koji istječe kada završi sesija vašeg preglednika. Ako u izborniku jezika odaberete državu, vaš preglednik taj odabir čuva na vašem uređaju; on se ne šalje nama. Jezik biramo prema jezičnoj postavci koju vaš preglednik šalje uz svaki zahtjev, nikada prema vašoj lokaciji, i ništa od toga ne koristi se da bismo vas prepoznali.

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osobne podatke zaštitili od gubitka i nezakonite obrade. Ova web-stranica poslužuje se preko TLS-a, pristup zapisima o klijentima ograničen je na osobe kojima je potreban, a naša je infrastruktura smještena u Europi.

Ova izjava ne odnosi se na web-stranice na koje upućujemo poveznicama. Ne možemo jamčiti da te stranice pouzdano postupaju s vašim osobnim podacima i preporučujemo da pročitate njihove izjave o privatnosti.

Ovu izjavu možemo povremeno mijenjati. Preporučujemo da je povremeno pregledate. Datum na vrhu pokazuje kada je posljednji put revidirana.

Obvezujuće su samo engleska i nizozemska verzija ove izjave. Verzija na bilo kojem drugom jeziku, uključujući ovu, prijevod je isključivo u informativne svrhe i nema pravnu snagu. Ako se prijevod razlikuje od obvezujućih verzija, primjenjuju se obvezujuće verzije. Ako se engleska i nizozemska verzija razlikuju, prednost ima engleska verzija.

Možete nas pitati koje osobne podatke o vama imamo i zatražiti da ih ispravimo, dopunimo, izbrišemo ili ograničimo. Također možete uložiti prigovor na obradu i, kada se obrada temelji na privoli, u bilo kojem trenutku povući tu privolu. Ako se obrada temelji na vašoj privoli ili na ugovoru i provodi se automatiziranim putem, svoje podatke možete dobiti i u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu ili zatražiti da ih prenesemo drugom voditelju obrade.

Pišite na contact@rtmnetworks.net i odgovorit ćemo u roku od mjesec dana. Ako smatrate da se našom obradom vaših osobnih podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu, posebno u državi članici EU u kojoj imate uobičajeno boravište, u kojoj je vaše radno mjesto ili mjesto navodnog kršenja. Naše nadzorno tijelo je nizozemsko tijelo za zaštitu podataka (Autoriteit Persoonsgegevens).