Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Osobné údaje spracúvame, keď nás kontaktujete, keď pripravujeme ponuku na službu alebo ju poskytujeme a tam, kde sme k tomu povinní pre administratívu a účtovníctvo. Keď konáme na váš pokyn, napríklad pri zabezpečení prenájmu, kúpy alebo predaja alebo pri dokončení prevodu v registri, spracúvame to, čo je na to nevyhnutné.

Keď sa opierame o oprávnený záujem, napríklad pri odpovedi na dopyt alebo pri kontaktovaní existujúceho zákazníka ohľadom predĺženia, obmedzujeme sa na to, čo daný účel naozaj vyžaduje.

Náš kontaktný formulár žiada vaše meno, firmu, e-mailovú adresu a správu. Voliteľne môžete pridať službu, o ktorú máte záujem, a veľkosť bloku, ktorú potrebujete. Používame to na odpoveď a, ak to vedie k spolupráci, na prípravu ponuky a zmluvy.

Správy nám doručuje Brevo, náš poskytovateľ e-mailu, ktorý ich spracúva v našom mene na základe zmluvy o spracúvaní údajov. Dopyty uchovávame, kým sú obchodne relevantné, a potom ich vymažeme.

Poskytovanie služieb IPv4 a IPv6 znamená spoluprácu s regionálnymi internetovými registrami (Regional Internet Registries), ako je RIPE NCC. Na registráciu zdrojov, zabezpečenie sponzorstva alebo dokončenie prevodu musíme registru poskytnúť údaje, ktoré vyžaduje, zvyčajne názov vašej organizácie, adresu, registračné číslo a kontaktnú osobu.

Časť z toho sa stane verejne viditeľnou v databázach registrov, ako je WHOIS, pretože registre zverejňujú informácie o držiteľoch zdrojov zámerne. Predtým, než čokoľvek odošleme, vám povieme, čo odosielame.

Ak ste s nami obchodovali, môžeme vám občas poslať e-mail o službách úzko súvisiacich s tými, ktoré už používate. Každá taká správa obsahuje odkaz na odhlásenie a stačí jedno kliknutie. Marketingové e-maily neposielame ľuďom, ktorí poslali len dopyt, a náš zoznam kontaktov nepredávame ani neprenajímame.

Osobné údaje nezverejňujeme. Mená, logá alebo citáty zákazníkov sa na tomto webe objavujú len vtedy, ak s tým daný zákazník výslovne súhlasil.

Osobné údaje zdieľame len vtedy, keď je to potrebné na poskytnutie toho, o čo ste žiadali, keď to vyžaduje zákon, alebo na spracúvanie na webe opísané nižšie. V praxi to môžu byť regionálne internetové registre, Brevo, náš účtovník alebo protistrana transakcie. Analytika webu beží na našej vlastnej infraštruktúre a nezahŕňa žiadneho poskytovateľa analytiky.

Osobné údaje nepredávame, náš zoznam kontaktov neprenajímame ani neposkytujeme zoznamy zákazníkov inzerentom alebo obchodníkom s údajmi. Naši dodávatelia spracúvajú údaje podľa svojich zverejnených podmienok služby a nastavení našich účtov u nich.

Umami používame na základe nášho oprávneného záujmu porozumieť tomuto webu a zlepšovať ho. Umami beží na našej vlastnej infraštruktúre na analytics.rtmnetworks.net, takže vaše údaje nedostáva žiadny externý poskytovateľ analytiky. Funguje bez cookies, nič neukladá do vášho zariadenia a zaznamenáva zobrazenia stránok, otvorenia kontaktného formulára, úspešné odoslania kontaktného formulára a kliknutia na telefónne a e-mailové odkazy ako agregované udalosti. Krátko spracúva IP adresu, údaje o prehliadači a požiadavke na vytvorenie agregovaných metrík, ale neukladá surové IP adresy ani úplné identifikátory prehliadača. Pred odoslaním si sledovací skript ponechá len povolené parametre kampaní UTM a odstráni všetky ostatné parametre dopytu a fragmenty URL. Umami nedostáva obsah formulárov, hodnoty e-mailu či telefónu ani ciele kontaktných odkazov.

Tento web nastavuje jednu vlastnú cookie, a to len vtedy, keď otvoríte stránku v inom jazyku, než ktorý uprednostňuje váš prehliadač: NEXT_LOCALE uchováva kód jazyka, aby web ďalej zobrazoval tento jazyk. Je to relačná cookie, ktorá vyprší, keď sa skončí relácia vášho prehliadača. Ak v jazykovom menu zvolíte krajinu, váš prehliadač si túto voľbu uchová vo vašom zariadení; nám sa neposiela. Jazyk vyberáme podľa jazykovej preferencie, ktorú váš prehliadač posiela s každou požiadavkou, nikdy podľa vašej polohy, a nič z toho sa nepoužíva na vašu identifikáciu.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou a nezákonným spracúvaním. Tento web sa poskytuje cez TLS, prístup k záznamom zákazníkov majú len ľudia, ktorí ho potrebujú, a naša infraštruktúra je hosťovaná v Európe.

Toto vyhlásenie sa nevzťahuje na weby, na ktoré odkazujeme. Nemôžeme zaručiť, že tieto weby zaobchádzajú s vašimi osobnými údajmi spoľahlivo, a odporúčame prečítať si ich vlastné vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

Toto vyhlásenie môžeme z času na čas zmeniť. Odporúčame ho pravidelne prezerať. Dátum v hornej časti ukazuje, kedy bolo naposledy upravené.

Záväzné sú iba anglická a holandská verzia tohto vyhlásenia. Verzia v akomkoľvek inom jazyku vrátane tejto je iba informatívnym prekladom a nemá žiadnu právnu účinnosť. Ak sa preklad od záväzných verzií líši, platia záväzné verzie. Ak sa anglická a holandská verzia líšia, prednosť má anglická verzia.

Môžete sa nás opýtať, aké osobné údaje o vás uchovávame, a požiadať o ich opravu, doplnenie, vymazanie alebo obmedzenie. Môžete tiež namietať proti spracúvaniu a tam, kde spracúvanie spočíva na súhlase, tento súhlas kedykoľvek odvolať. Ak je spracúvanie založené na vašom súhlase alebo na zmluve a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami, môžete svoje údaje získať aj v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo nás požiadať, aby sme ich preniesli inému prevádzkovateľovi.

Napíšte na contact@rtmnetworks.net a odpovieme do jedného mesiaca. Ak sa domnievate, že naším spracúvaním vašich osobných údajov sa porušuje GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte EÚ svojho obvyklého pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta údajného porušenia. Naším dozorným orgánom je holandský úrad na ochranu osobných údajov (Autoriteit Persoonsgegevens).