Ir al contenido
Networks

Servicios

Monitorización de listas negras

Mantén tus direcciones IP limpias y con buena entregabilidad. Las comprobamos en más de 10 listas negras (blacklists), de forma continua y completa cada día, y gestionamos un buzón de abuse que reenvía cada aviso al cliente correcto.

Características

Qué ofrecemos

Para cualquier espacio que controles, alquilado a nosotros o propio.

  • Comprobación de listas negras

    Comprobamos tus direcciones en más de 10 listas negras, Spamhaus entre ellas: de forma continua, y completa una vez al día.

  • Alertas de inclusión

    Te avisamos cuando una de tus direcciones entra en una lista, y otra vez cuando sale de ella.

  • Ayuda para salir de las listas

    Cuando una lista lo permite, te ayudamos a sacar una dirección de ella, y te decimos qué pide cada lista.

Cómo funciona

Reenvío del buzón de abuse

Cuando varios clientes o inquilinos usan tu espacio, los avisos de abuse se acumulan. Nuestro buzón de abuse los recibe todos y reenvía cada uno al cliente al que pertenece el rango afectado.

Tú fijas las reglas por bloque IP, cliente o inquilino, para que cada parte reciba solo los avisos sobre su propio espacio.

Ejemplo de configuración de reenvío

Avisos sobreReenviados a
192.0.2.0/24client-a@example.com
198.51.100.0/24client-b@example.com
Todo lo demásabuse@yourdomain.com

Incluido

El servicio incluye

  • Alertas de inclusión y de salida
  • Ayuda para salir de las listas, cuando la lista lo permite
  • Un buzón de abuse que reenvía cada aviso al cliente al que afecta
  • Más de 10 listas negras, comprobadas de forma continua y completa cada día

Contexto

Por qué lo que realmente falla es la reputación

Un bloque IP que enruta perfectamente puede seguir siendo inútil. Si está en una lista negra importante, el correo desaparece sin aviso, los registros de usuarios empiezan a fallar y los tickets de soporte llegan antes de que nadie dentro sepa por qué. El espacio de direcciones está bien; su reputación, no.

Las inclusiones rara vez se anuncian. La mayoría de las listas negras no tienen obligación de avisarte, y la primera señal suele ser un cliente que se queja de que algo ha dejado de funcionar. Para entonces la inclusión puede tener días y la cola para salir de la lista ser más larga de lo necesario.

La monitorización existe para cerrar ese hueco. Saberlo en horas y no en semanas marca la diferencia entre una solicitud rápida de exclusión y una larga discusión sobre si el problema se ha resuelto.

Contacto

¿Quieres mantener limpio tu espacio IP?

Dinos qué rangos quieres monitorizar y cómo deben dirigirse los avisos de abuse a tus clientes. Normalmente respondemos en 1 a 3 horas laborables.

Contacta con nosotros

Preguntas frecuentes

Preguntas sobre la monitorización

¿Qué listas negras monitorizáis?

Las principales, las que afectan de verdad a la entregabilidad y al acceso, incluidas las blocklists de Spamhaus y las demás listas negras de uso extendido, más de diez en total. Nos centramos en las listas contra las que las redes filtran realmente, en lugar de inflar la cifra con listas desconocidas que nadie respeta.

¿Con qué rapidez me enteraré de una inclusión?

Vigilamos tus direcciones de forma continua y las comprobamos completas cada día, y se envía una alerta cuando cambia un estado, así que normalmente te enteras de una inclusión en horas y no cuando lo nota un cliente. Una alerta de salida te dice cuándo se ha resuelto el problema.

¿Podéis sacar mis direcciones de las listas?

Ayudamos cuando la lista lo permite. Algunas aceptan una solicitud sencilla una vez corregida la causa; otras exigen pruebas, y unas pocas imponen periodos de espera fijos que nadie puede acortar. Lo que siempre podemos hacer es decirte en qué caso estás, en lugar de dejarte adivinando.

¿Cómo funciona el buzón de abuse?

Recibes una dirección dedicada que recibe los avisos de abuse de tu espacio. Las reglas de reenvío dirigen cada aviso al responsable, ya sea por bloque IP, por cliente o por inquilino, para que lo reciba la parte correcta sin que tengas que leer antes cada mensaje.

¿Funciona con espacio que no he obtenido de vosotros?

Sí. La monitorización y el buzón de abuse funcionan con cualquier espacio IPv4 o IPv6 que controles, tanto si nos lo alquilas como si lo compraste en otro sitio o lo tienes directamente.

¿Y si las inclusiones las provocan mis propios clientes?

Es el caso habitual para quien subarrienda espacio, y es justo para lo que sirven las reglas de reenvío. Los avisos llegan directamente al inquilino responsable, lo que acorta el tiempo hasta la solución y te deja constancia de a quién se avisó y cuándo.