Blacklist­monitoring

De grote lijsten die daadwerkelijk invloed hebben op de aflevering van e-mail en op toegang, waaronder Spamhaus en de andere breed gehanteerde blacklists, meer dan tien in totaal. Wij richten ons op lijsten waar netwerken echt op filteren, niet op obscure lijsten die het aantal opkrikken.

Wij volgen je adressen doorlopend en controleren ze elke dag volledig, en er gaat een melding uit zodra een status verandert, dus je hoort meestal binnen uren van een notering in plaats van wanneer een klant het opmerkt. Een delistingmelding laat je weten wanneer het probleem is opgelost.

Wij helpen waar de lijst dat toelaat. Sommige accepteren een eenvoudig verzoek zodra de oorzaak is weggenomen; andere vragen bewijs, en enkele hanteren vaste wachttijden die niemand kan bekorten. Wat wij altijd kunnen, is je vertellen in welke categorie je zit in plaats van je te laten gissen.

Je krijgt een eigen adres dat abuse-meldingen voor je ruimte ontvangt. Doorstuurregels sturen elke melding naar wie verantwoordelijk is, of dat nu per IP-blok, per klant of per tenant is, zodat de juiste partij het krijgt zonder dat je elk bericht eerst hoeft te lezen.

Ja. Monitoring en de abuse-mailbox werken op elke IPv4- of IPv6-ruimte die je beheert, of je die nu elders hebt gekocht, bij ons huurt of rechtstreeks houdt.

Dat is het gebruikelijke geval voor iedereen die ruimte doorverhuurt, en precies waarvoor de doorstuurregels bedoeld zijn. Meldingen bereiken de verantwoordelijke tenant rechtstreeks, wat de tijd tot een oplossing verkort en je een overzicht geeft van wie wanneer is geïnformeerd.