Zásady ochrany osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme, když nás kontaktujete, když připravujeme nabídku nebo poskytujeme službu, a tam, kde jsme k tomu povinni kvůli administrativě a účetnictví. Pokud jednáme na váš pokyn, například při sjednání pronájmu, nákupu nebo prodeje, nebo při dokončení převodu u registru, zpracováváme to, co je k tomu nezbytné.

Pokud se opíráme o oprávněný zájem, například při odpovědi na dotaz nebo při kontaktování stávajícího zákazníka kvůli obnovení, omezujeme se na to, co daný účel skutečně vyžaduje.

Náš kontaktní formulář žádá vaše jméno, firmu, e-mailovou adresu a zprávu. Volitelně můžete doplnit službu, o kterou máte zájem, a velikost bloku, kterou potřebujete. Tyto údaje používáme k odpovědi a, pokud vede k zakázce, k přípravě nabídky a smlouvy.

Zprávy nám doručuje Brevo, náš poskytovatel e-mailu, který je zpracovává naším jménem na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. Dotazy uchováváme, dokud jsou obchodně relevantní, a poté je mažeme.

Poskytování služeb IPv4 a IPv6 znamená jednání s regionálními internetovými registry (Regional Internet Registries), jako je RIPE NCC. Abychom mohli zaregistrovat zdroje, zajistit sponzorství nebo dokončit převod, musíme registru dodat údaje, které vyžaduje, obvykle název vaší organizace, adresu, registrační číslo a kontaktní osobu.

Část těchto údajů se stane veřejně viditelnou v databázích registrů, jako je WHOIS, protože registry informace o držitelích zdrojů zveřejňují ze své podstaty. Než cokoli podáme, řekneme vám, co podáváme.

Pokud jste s námi obchodovali, můžeme vám občas poslat e-mail o službách úzce souvisejících s těmi, které již využíváte. Každá taková zpráva obsahuje odkaz na odhlášení a stačí jedno kliknutí. Marketingové e-maily neposíláme lidem, kteří pouze poslali dotaz, a náš seznam kontaktů neprodáváme ani nepronajímáme.

Osobní údaje nezveřejňujeme. Jména zákazníků, loga nebo citace se na tomto webu objevují jen tam, kde s tím daný zákazník výslovně souhlasil.

Osobní údaje sdílíme jen tam, kde je to potřeba k poskytnutí toho, o co jste požádali, kde to vyžaduje zákon, nebo pro zpracování na webu popsané níže. V praxi to mohou být regionální internetové registry, Brevo, náš účetní nebo protistrana transakce. Analytika webu běží na naší vlastní infrastruktuře a nezapojuje žádného poskytovatele analytiky.

Osobní údaje neprodáváme, náš seznam kontaktů nepronajímáme a seznamy zákazníků neposkytujeme inzerentům ani obchodníkům s daty. Naši dodavatelé nakládají s údaji podle svých zveřejněných podmínek služeb a podle nastavení našich účtů u nich.

Umami používáme na základě našeho oprávněného zájmu porozumět tomuto webu a zlepšovat ho. Umami běží na naší vlastní infrastruktuře na adrese analytics.rtmnetworks.net, takže vaše údaje nedostává žádný externí poskytovatel analytiky. Funguje bez cookies, na vašem zařízení nic neukládá a zaznamenává zobrazení stránek, otevření kontaktního formuláře, úspěšná odeslání kontaktního formuláře a kliknutí na telefonní a e-mailové odkazy jako souhrnné události. Krátce zpracovává IP adresu, údaje o prohlížeči a požadavku, aby vytvořil souhrnné metriky, ale neukládá nezpracované IP adresy ani úplné identifikátory prohlížeče. Před odesláním si sledovací skript ponechá jen povolené parametry kampaní UTM a odstraní všechny ostatní parametry dotazu a fragmenty URL. Umami nedostává obsah formulářů, e-mailové adresy ani telefonní čísla, ani cíle kontaktních odkazů.

Tento web nastavuje jednu vlastní cookie, a to jen poté, co otevřete stránku v jiném jazyce, než jaký preferuje váš prohlížeč: NEXT_LOCALE obsahuje kód jazyka, aby web tento jazyk dál zobrazoval. Jde o relační cookie, která vyprší po skončení relace prohlížeče. Pokud v jazykové nabídce zvolíte zemi, váš prohlížeč si tuto volbu uloží na vašem zařízení; nám se neposílá. Jazyk volíme podle jazykové preference, kterou váš prohlížeč posílá s každým požadavkem, nikdy podle vaší polohy, a nic z toho se nepoužívá k vaší identifikaci.

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou a protiprávním zpracováním. Tento web je poskytován přes TLS, přístup k záznamům o zákaznících mají jen lidé, kteří ho potřebují, a naše infrastruktura je hostována v Evropě.

Tyto zásady se nevztahují na weby, na které odkazujeme. Nemůžeme zaručit, že tyto weby nakládají s vašimi osobními údaji spolehlivě, a doporučujeme přečíst si jejich vlastní zásady ochrany osobních údajů.

Tyto zásady můžeme čas od času změnit. Doporučujeme je pravidelně procházet. Datum nahoře ukazuje, kdy byly naposledy upraveny.

Závazné jsou pouze anglická a nizozemská verze těchto zásad. Verze v jakémkoli jiném jazyce, včetně této, je pouze informativním překladem a nemá žádnou právní účinnost. Pokud se překlad od závazných verzí liší, platí závazné verze. Pokud se anglická a nizozemská verze liší, má přednost anglická verze.

Můžete se nás zeptat, jaké osobní údaje o vás uchováváme, a požádat nás o jejich opravu, doplnění, výmaz nebo omezení zpracování. Můžete také vznést námitku proti zpracování a tam, kde zpracování stojí na souhlasu, tento souhlas kdykoli odvolat. Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu nebo na smlouvě a provádí se automatizovaně, můžete také získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo nás požádat, abychom je předali jinému správci.

Napište na contact@rtmnetworks.net a odpovíme do jednoho měsíce. Pokud se domníváte, že naším zpracováním vašich osobních údajů je porušeno GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení. Naším dozorovým úřadem je nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens).