Usluge
Praćenje crnih lista
Održavajte svoje IP adrese čistim i isporučivim. Proveravamo ih na više od 10 crnih lista (blacklists), neprekidno i u celosti svakog dana, i vodimo abuse sanduče koje svaku prijavu prosleđuje pravom klijentu.
Mogućnosti
Šta nudimo
Za svaki prostor koji kontrolišete, zakupljen od nas ili u Vašem posedu.
Provere crnih lista
Proveravamo Vaše adrese na više od 10 crnih lista, među njima i Spamhaus: neprekidno, i u celosti jednom dnevno.
Upozorenja o listingu
Obaveštavamo Vas kada se neka od Vaših adresa nađe na listi, i ponovo kada bude uklonjena sa nje.
Pomoć pri uklanjanju sa lista
Gde lista to dozvoljava, pomažemo da se adresa ukloni sa nje i kažemo Vam šta svaka lista traži.
Kako funkcioniše
Prosleđivanje iz abuse sandučeta
Kada više klijenata ili zakupaca koristi Vaš prostor, abuse prijave se gomilaju. Naše abuse sanduče ih prima sve i svaku prosleđuje klijentu kome pripada pogođeni opseg.
Pravila određujete po IP bloku, klijentu ili zakupcu, tako da svaka strana dobija samo prijave o sopstvenom prostoru.
Primer podešavanja prosleđivanja
| Prijave o | Prosleđuje se |
|---|---|
| 192.0.2.0/24 | client-a@example.com |
| 198.51.100.0/24 | client-b@example.com |
| Sve ostalo | abuse@yourdomain.com |
Uključeno
Usluga obuhvata
- Upozorenja o dodavanju na listu i uklanjanju sa nje
- Pomoć pri uklanjanju sa lista, gde lista to dozvoljava
- Više od 10 crnih lista, proverenih neprekidno i u celosti svakog dana
- Abuse sanduče koje svaku prijavu prosleđuje klijentu na koga se odnosi
Pozadina
Zašto je reputacija ono što se zaista kvari
IP blok koji se savršeno rutira i dalje može biti neupotrebljiv. Ako je na nekoj od glavnih crnih lista, pošta tiho nestaje, registracije počinju da ne uspevaju, a tiketi podrške stižu pre nego što iko u firmi zna zašto. Adresni prostor je u redu; njegova reputacija nije.
Listinzi se retko sami najavljuju. Većina crnih lista nema obavezu da Vas obavesti, a prvi signal je obično klijent koji se žali da je nešto prestalo da radi. Do tada listing može biti star nekoliko dana, a red za uklanjanje duži nego što je trebalo.
Praćenje postoji da bi zatvorilo taj jaz. Saznati u roku od nekoliko sati, a ne nedelja, razlika je između brzog zahteva za uklanjanje i dugotrajne rasprave o tome da li je problem rešen.
Kontakt
Želite da Vaš IP prostor ostane čist?
Recite nam koje opsege želite da pratimo i kako abuse prijave treba da se prosleđuju Vašim klijentima. Obično odgovaramo u roku od 1 do 3 radna sata.
Česta pitanja
Pitanja o praćenju
Koje crne liste pratite?
Glavne liste koje zaista utiču na isporučivost i pristup, uključujući Spamhaus liste (blocklists) i ostale široko primenjivane crne liste, ukupno više od deset. Fokusiramo se na liste prema kojima mreže zaista filtriraju, umesto da broj naduvavamo nepoznatim listama koje niko ne poštuje.
Koliko brzo ću saznati za listing?
Vaše adrese pratimo neprekidno i proveravamo ih u celosti svakog dana, a upozorenje se šalje kada se status promeni, tako da za listing obično saznate u roku od nekoliko sati, a ne kada ga primeti klijent. Upozorenje o uklanjanju javlja Vam kada je problem rešen.
Možete li umesto mene da uklonite adrese sa lista?
Pomažemo gde lista to dozvoljava. Neke prihvataju jednostavan zahtev kada se otkloni uzrok; druge traže dokaze, a nekoliko njih nameće fiksne periode čekanja koje niko ne može da skrati. Ono što uvek možemo jeste da Vam kažemo u kojoj ste kategoriji, umesto da Vas ostavimo da nagađate.
Kako funkcioniše abuse sanduče?
Dobijate posebnu adresu koja prima abuse prijave za Vaš prostor. Pravila prosleđivanja usmeravaju svaku prijavu onome ko je odgovoran, bilo po IP bloku, klijentu ili zakupcu, tako da je dobije prava strana, a da Vi ne morate prvo da čitate svaku poruku.
Da li ovo radi i za prostor koji nije od Vas?
Da. Praćenje i abuse sanduče rade za svaki IPv4 ili IPv6 prostor koji kontrolišete, bez obzira na to da li ga zakupljujete od nas, kupili ste ga negde drugde ili ga držite direktno.
Šta ako listinge izazivaju moji klijenti?
To je čest slučaj kod svakoga ko prostor izdaje dalje, i upravo tome služe pravila prosleđivanja. Prijave stižu direktno odgovornom zakupcu, što skraćuje vreme do rešenja i daje Vam evidenciju o tome ko je i kada obavešten.
Usluge
Povezane usluge
Drugi načini na koje pomažemo oko IPv4 adresnog prostora.
Kupovina IPv4
Kupite IPv4 adresne blokove u trajno vlasništvo
Zakup IPv4
Iznajmite IPv4 adrese pod fleksibilnim uslovima
GRE tuneli
Vaš IPv4 prostor, rutiran do Vaših servera
Dalje čitanje
IP reputacija: kako da IP blok ostane čist
Blok koji se savršeno rutira i dalje može biti neupotrebljiv ako je na listi. Šta listing kvari, zašto adrese dospevaju na liste i kako da saznate prvi.
Pročitajte više