Hopp til innholdet
Networks

Tjenester

Overvåking av svartelister

Hold IP-adressene dine rene og leveringsdyktige. Vi sjekker dem mot over 10 svartelister (blacklists), kontinuerlig og fullstendig hver dag, og driver en abuse-postkasse som videresender hver rapport til riktig kunde.

Funksjoner

Hva vi tilbyr

For alt adresserom du kontrollerer, leid av oss eller holdt selv.

  • Sjekk mot svartelister

    Vi sjekker adressene dine mot over 10 svartelister, blant dem Spamhaus: kontinuerlig, og fullstendig én gang om dagen.

  • Varsler ved oppføring

    Vi sier fra når en av adressene dine blir oppført, og igjen når den er fjernet.

  • Hjelp med fjerning

    Der en liste tillater det, hjelper vi med å få en adresse fjernet fra den, og vi forteller deg hva hver liste krever.

Slik fungerer det

Videresending fra abuse-postkasse

Når flere kunder eller leietakere bruker adresserommet ditt, hoper abuse-rapportene seg opp. Abuse-postkassen vår tar imot alle og videresender hver av dem til kunden som det berørte området tilhører.

Du setter reglene per IP-blokk, kunde eller leietaker, så hver part bare får rapportene om sitt eget adresserom.

Eksempel på oppsett for videresending

Rapporter omVideresendes til
192.0.2.0/24client-a@example.com
198.51.100.0/24client-b@example.com
Alt annetabuse@yourdomain.com

Inkludert

Tjenesten inkluderer

  • Varsler ved oppføring og fjerning
  • Hjelp med fjerning, der listen tillater det
  • Over 10 svartelister, sjekket kontinuerlig og fullstendig hver dag
  • En abuse-postkasse som videresender hver rapport til kunden den gjelder

Bakgrunn

Hvorfor det er omdømmet som faktisk svikter

En IP-blokk som rutes perfekt, kan likevel være ubrukelig. Står den på en stor svarteliste, forsvinner e-post i stillhet, registreringer begynner å feile, og supportsakene kommer før noen internt vet hvorfor. Adresserommet er i orden; omdømmet er det ikke.

Oppføringer melder sjelden fra om seg selv. De fleste svartelister har ingen plikt til å varsle deg, og det første signalet er som regel en kunde som klager på at noe har sluttet å virke. Da kan oppføringen være flere dager gammel og køen for fjerning lengre enn den trengte å være.

Overvåking finnes for å lukke det gapet. Å vite det i løpet av timer i stedet for uker er forskjellen mellom en rask forespørsel om fjerning og en langdryg diskusjon om hvorvidt problemet er løst.

Kontakt

Vil du holde IP-adresserommet ditt rent?

Fortell oss hvilke områder du vil ha overvåket, og hvordan abuse-rapporter skal rutes til kundene dine. Vi svarer som regel innen 1 til 3 timer i arbeidstiden.

Kontakt oss

Spørsmål og svar

Spørsmål om overvåking

Hvilke svartelister overvåker dere?

De store som faktisk påvirker levering og tilgang, blant dem Spamhaus' blokkeringslister og de andre mye brukte svartelistene, over ti til sammen. Vi konsentrerer oss om lister som nettverk faktisk filtrerer mot, i stedet for å blåse opp antallet med obskure lister ingen tar hensyn til.

Hvor raskt får jeg vite om en oppføring?

Vi følger adressene dine kontinuerlig og sjekker dem fullstendig hver dag, og et varsel går ut når en status endres, så du hører som regel om en oppføring i løpet av timer i stedet for når en kunde merker det. Et varsel om fjerning forteller deg når problemet er løst.

Kan dere få adresser fjernet fra listene for meg?

Vi hjelper der listen tillater det. Noen godtar en enkel forespørsel når den underliggende årsaken er rettet; andre krever dokumentasjon, og noen få har faste ventetider ingen kan forkorte. Det vi alltid kan gjøre, er å si hvilken kategori du er i, i stedet for å la deg gjette.

Hvordan fungerer abuse-postkassen?

Du får en egen adresse som tar imot abuse-rapporter for adresserommet ditt. Regler for videresending ruter hver rapport til den som er ansvarlig, enten per IP-blokk, per kunde eller per leietaker, så riktig part får den uten at du må lese hver melding først.

Fungerer dette for adresserom jeg ikke har fått fra dere?

Ja. Overvåkingen og abuse-postkassen fungerer for alt IPv4- og IPv6-adresserom du kontrollerer, enten du leier det av oss, har kjøpt det et annet sted eller holder det direkte.

Hva om mine egne kunder forårsaker oppføringene?

Det er det vanlige tilfellet for alle som leier ut adresserom videre, og det er nettopp det reglene for videresending er til for. Rapportene når den ansvarlige leietakeren direkte, noe som forkorter tiden til en løsning og gir deg en oversikt over hvem som ble varslet, og når.