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Servizi

Monitoraggio blacklist

Mantieni i tuoi indirizzi IP puliti e in grado di recapitare. Li controlliamo su più di 10 blacklist, in continuo e per intero ogni giorno, e gestiamo una casella abuse che inoltra ogni segnalazione al cliente giusto.

Caratteristiche

Cosa offriamo

Per qualsiasi spazio che controlli, affittato da noi o detenuto da te.

  • Controlli blacklist

    Controlliamo i tuoi indirizzi su più di 10 blacklist, tra cui Spamhaus: in continuo, e per intero una volta al giorno.

  • Avvisi di listing

    Ti avvisiamo quando uno dei tuoi indirizzi finisce in lista, e di nuovo quando ne esce.

  • Aiuto con il delisting

    Dove una lista lo consente, ti aiutiamo a far rimuovere un indirizzo, e ti diciamo cosa chiede ciascuna lista.

Come funziona

Inoltro della casella abuse

Quando più clienti o tenant usano il tuo spazio, le segnalazioni di abuso si accumulano. La nostra casella abuse le riceve tutte e inoltra ciascuna al cliente a cui appartiene l’intervallo interessato.

Imposti tu le regole per blocco IP, cliente o tenant, così ogni parte riceve solo le segnalazioni sul proprio spazio.

Esempio di configurazione dell’inoltro

Segnalazioni suInoltrate a
192.0.2.0/24client-a@example.com
198.51.100.0/24client-b@example.com
Tutto il restoabuse@yourdomain.com

Incluso

Il servizio include

  • Avvisi di listing e di delisting
  • Aiuto con il delisting, dove la lista lo consente
  • Più di 10 blacklist, controllate in continuo e per intero ogni giorno
  • Una casella abuse che inoltra ogni segnalazione al cliente interessato

Contesto

Perché è la reputazione a rompersi davvero

Un blocco IP che instrada perfettamente può comunque essere inutilizzabile. Se è su una delle principali blacklist, la posta sparisce senza avvisi, le registrazioni iniziano a fallire e i ticket di supporto arrivano prima che qualcuno internamente sappia perché. Lo spazio di indirizzi è a posto; la sua reputazione no.

I listing raramente si annunciano. La maggior parte delle blacklist non ha alcun obbligo di avvisarti, e il primo segnale è di solito un cliente che si lamenta che qualcosa ha smesso di funzionare. A quel punto il listing può avere giorni e la coda per il delisting essere più lunga del necessario.

Il monitoraggio serve a colmare questo vuoto. Saperlo entro poche ore anziché settimane fa la differenza tra una rapida richiesta di delisting e una lunga discussione sul fatto che il problema sia stato risolto o no.

Contatti

Vuoi mantenere pulito il tuo spazio IP?

Dicci quali intervalli vuoi monitorare e come le segnalazioni di abuso devono essere inoltrate ai tuoi clienti. Di solito rispondiamo entro 1-3 ore lavorative.

Contattaci

Domande frequenti

Domande sul monitoraggio

Quali blacklist monitorate?

Le principali, quelle che incidono davvero su recapito e accesso, tra cui le blocklist di Spamhaus e le altre blacklist ampiamente applicate, più di dieci in tutto. Ci concentriamo sulle liste che le reti usano davvero come filtro, invece di gonfiare il numero con liste oscure che nessuno rispetta.

In quanto tempo saprò di un listing?

Sorvegliamo i tuoi indirizzi in continuo e li controlliamo per intero ogni giorno, e parte un avviso quando uno stato cambia, così di solito vieni a sapere di un listing entro poche ore, non quando se ne accorge un cliente. Un avviso di delisting ti dice quando il problema è risolto.

Potete far rimuovere gli indirizzi per me?

Ti aiutiamo dove la lista lo consente. Alcune accettano una semplice richiesta una volta risolta la causa; altre chiedono prove, e alcune impongono tempi di attesa fissi che nessuno può accorciare. Quello che possiamo sempre fare è dirti in quale categoria ti trovi, invece di lasciarti nel dubbio.

Come funziona la casella abuse?

Ricevi un indirizzo dedicato che riceve le segnalazioni di abuso per il tuo spazio. Le regole di inoltro indirizzano ogni segnalazione al responsabile, per blocco IP, per cliente o per tenant, così arriva alla parte giusta senza che tu debba prima leggere ogni messaggio.

Funziona anche per spazio che non ho preso da voi?

Sì. Il monitoraggio e la casella abuse funzionano su qualsiasi spazio IPv4 o IPv6 che controlli, che tu lo affitti da noi, lo abbia acquistato altrove o lo detenga direttamente.

E se i listing sono causati dai miei clienti?

È il caso tipico per chi subaffitta spazio, ed è esattamente lo scopo delle regole di inoltro. Le segnalazioni arrivano direttamente al tenant responsabile, il che accorcia i tempi di risoluzione e ti dà un registro di chi è stato avvisato e quando.