Blacklist-overvågning

De store, der faktisk påvirker levering og adgang, herunder Spamhaus' blocklists og de andre udbredte blacklists, mere end ti i alt. Vi fokuserer på lister, som netværk reelt filtrerer efter, i stedet for at puste antallet op med obskure lister, som ingen respekterer.

Vi holder løbende øje med dine adresser og tjekker dem fuldt ud hver dag, og der sendes en besked, når en status ændrer sig, så du som regel hører om en listning inden for timer og ikke først, når en kunde opdager det. En besked om delisting fortæller dig, når problemet er løst.

Vi hjælper, hvor listen tillader det. Nogle accepterer en enkel anmodning, når den underliggende årsag er rettet; andre kræver dokumentation, og nogle få har faste venteperioder, som ingen kan forkorte. Det, vi altid kan, er at fortælle dig, hvilken kategori du er i, så du ikke skal gætte.

Du får en dedikeret adresse, der modtager abuse-klager for dine adresser. Regler for videresendelse sender hver klage til den ansvarlige, hvad enten det er pr. IP-blok, pr. kunde eller pr. lejer, så den rette part får den, uden at du først skal læse hver besked.

Ja. Overvågningen og abuse-postkassen virker på alle IPv4- eller IPv6-adresser, du kontrollerer, uanset om du lejer dem af os, har købt dem andre steder eller selv har dem direkte.

Det er det almindelige tilfælde for alle, der fremlejer adresser, og det er netop det, reglerne for videresendelse er til. Klagerne når direkte frem til den ansvarlige lejer, hvilket forkorter tiden til en løsning og giver dig en registrering af, hvem der fik besked og hvornår.