Przejdź do treści
Networks

Usługi

Monitoring czarnych list

Utrzymuj swoje adresy IP w czystości i z dobrą doręczalnością. Sprawdzamy je na ponad 10 czarnych listach (blacklists), na bieżąco i w pełnym zakresie codziennie, i prowadzimy skrzynkę abuse, która przekazuje każde zgłoszenie właściwemu klientowi.

Funkcje

Co oferujemy

Dla każdej przestrzeni, którą kontrolujesz, dzierżawionej od nas lub Twojej własnej.

  • Sprawdzanie czarnych list

    Sprawdzamy Twoje adresy na ponad 10 czarnych listach, w tym Spamhaus: na bieżąco i w pełnym zakresie raz dziennie.

  • Powiadomienia o wpisach

    Informujemy Cię, gdy jeden z Twoich adresów trafi na listę, i ponownie, gdy zostanie z niej usunięty.

  • Pomoc przy usuwaniu z list

    Tam, gdzie lista na to pozwala, pomagamy usunąć z niej adres i mówimy, czego wymaga każda lista.

Jak to działa

Przekazywanie zgłoszeń ze skrzynki abuse

Gdy z Twojej przestrzeni korzysta kilku klientów lub najemców, zgłoszenia abuse się piętrzą. Nasza skrzynka abuse odbiera je wszystkie i przekazuje każde klientowi, do którego należy dany zakres.

Reguły ustalasz według bloku IP, klienta lub najemcy, więc każda strona otrzymuje tylko zgłoszenia dotyczące własnej przestrzeni.

Przykładowa konfiguracja przekazywania

Zgłoszenia dotyczącePrzekazywane do
192.0.2.0/24client-a@example.com
198.51.100.0/24client-b@example.com
Wszystko inneabuse@yourdomain.com

W cenie

Usługa obejmuje

  • Powiadomienia o wpisach i usunięciach
  • Pomoc przy usuwaniu z list, tam gdzie lista na to pozwala
  • Skrzynkę abuse, która przekazuje każde zgłoszenie klientowi, którego dotyczy
  • Ponad 10 czarnych list sprawdzanych na bieżąco i w pełnym zakresie codziennie

Kontekst

Dlaczego to reputacja naprawdę się psuje

Blok IP, który routuje się bez zarzutu, wciąż może być bezużyteczny. Jeśli trafi na jedną z głównych czarnych list, poczta po cichu znika, procesy rejestracji zaczynają zawodzić, a zgłoszenia do wsparcia przychodzą, zanim ktokolwiek w firmie wie dlaczego. Z przestrzenią adresową wszystko w porządku; z jej reputacją nie.

Wpisy rzadko dają o sobie znać. Większość czarnych list nie ma obowiązku Cię powiadamiać, a pierwszym sygnałem jest zwykle klient, który skarży się, że coś przestało działać. Wtedy wpis może mieć już kilka dni, a kolejka do usunięcia być dłuższa, niż musiała.

Monitoring istnieje po to, by zamknąć tę lukę. Wiedza w ciągu godzin, a nie tygodni, to różnica między szybkim wnioskiem o usunięcie z listy a przeciągającym się sporem o to, czy problem został rozwiązany.

Kontakt

Chcesz utrzymać swoją przestrzeń IP w czystości?

Napisz, które zakresy mamy monitorować i jak kierować zgłoszenia abuse do Twoich klientów. Zwykle odpowiadamy w ciągu 1–3 godzin roboczych.

Skontaktuj się z nami

FAQ

Pytania o monitoring

Które czarne listy monitorujecie?

Główne listy, które naprawdę wpływają na doręczalność i dostęp, w tym listy blokujące Spamhaus (Spamhaus blocklists) i inne szeroko stosowane czarne listy, łącznie ponad dziesięć. Skupiamy się na listach, według których sieci rzeczywiście filtrują ruch, zamiast zawyżać liczbę mało znanymi listami, których nikt nie respektuje.

Jak szybko dowiem się o wpisie?

Obserwujemy Twoje adresy na bieżąco i codziennie sprawdzamy je w pełnym zakresie, a powiadomienie wysyłamy przy zmianie statusu, więc zwykle dowiadujesz się o wpisie w ciągu kilku godzin, a nie wtedy, gdy zauważy go klient. Powiadomienie o usunięciu informuje Cię, że problem został rozwiązany.

Czy możecie usunąć moje adresy z list?

Pomagamy tam, gdzie lista na to pozwala. Niektóre akceptują prosty wniosek po usunięciu przyczyny; inne wymagają dowodów, a kilka narzuca stałe okresy oczekiwania, których nikt nie może skrócić. Zawsze możemy natomiast powiedzieć Ci, w której sytuacji jesteś, zamiast zostawiać Cię w niepewności.

Jak działa skrzynka abuse?

Otrzymujesz dedykowany adres, który odbiera zgłoszenia abuse dotyczące Twojej przestrzeni. Reguły przekazywania kierują każde zgłoszenie do osoby odpowiedzialnej, według bloku IP, klienta lub najemcy, więc trafia ono do właściwej strony bez czytania przez Ciebie każdej wiadomości.

Czy to działa dla przestrzeni, której nie mam od Was?

Tak. Monitoring i skrzynka abuse działają dla każdej przestrzeni IPv4 lub IPv6, którą kontrolujesz, niezależnie od tego, czy dzierżawisz ją od nas, kupiłeś ją gdzie indziej, czy posiadasz ją bezpośrednio.

Co, jeśli wpisy powodują moi własni klienci?

To typowa sytuacja u każdego, kto poddzierżawia przestrzeń, i właśnie do tego służą reguły przekazywania. Zgłoszenia trafiają bezpośrednio do odpowiedzialnego najemcy, co skraca czas do usunięcia problemu i daje Ci zapis tego, kto i kiedy został powiadomiony.